ECショップにおいて、唯一商品の見た目をお客様に伝えることができるのが、商品画像です。ただでさえ商品を実際に手に取ることができないECショップに訪れるお客様は、できる限りの情報をサイトの文面と写真から得ようとします。フレーズの使い方や宣伝文句によっていくらでも色づけできる商品説明とは異なり、商品写真は商品そのものを映し出しているだけに、お客様に商品の「実感」を与える重要な存在です。
まさに「百聞は一見にしかず」で、いくら魅力的な商品説明が書き連ねてあろうとも、写真の中の「実物」に幻滅してしまったら、商品を手に取ろうとしていた人の気も引いてしまうというものです。キャッチコピーとともに、来店した人の心を掴むような商品写真を掲載するというのは、その場で商品の良さを実感することが極めて難しいECショップでは、たいへん重要なことなのです。
では、「よい商品写真」とはどのようなものを指すのでしょうか。早く言えば「被写体（商品）の魅力が充分に引き出されている写真」ということになりますが、いまいち抽象的で分かりづらいかも知れません。しかし、これは実際に買う立場になって考えてみると、非常に簡単で、最も基本的なことなのです。
例えば、先にも述べたとおり、商品を手に取ることができないECショップで唯一商品の見た目を伝えることができる商品写真がぼやけたりしていたらどうでしょう。商品自体がよく見えないというのは、商品写真において最大のタブーです。また、暗い色の商品を暗い色の背景で撮影すれば、商品輪郭がはっきりとしないばかりか、商品自体がかすんで見えてしまい、商品の印象を悪くしてしまいかねません。写真が小さすぎても、商品の細部が見えずに問題が生じるでしょう。お客様の立場になって、「商品が見やすいかどうか」という点を考慮するだけでも、おのずと「良い商品写真」と「悪い商品写真」の違いが見えてくるでしょう。
